الإجابة على استفسارات الشراء الشائعة
الأسئلة الشائعة (FAQ)
- تعتمد مدة تنفيذ المشروع على حجم العمل ونوع الخدمة المطلوبة.
- يتم تحديد جدول زمني واضح ومحدد لكل مشروع قبل بدء التنفيذ.
نحن متخصصون في:
- تصميم الهوية البصرية للشركات.
- التصميم الداخلي والتصميم المعماري.
- النمذجة ثلاثية الأبعاد.
- تصميم الواجهات التجارية ونمذجتها.
- تقديم خدمات تسويقية مبتكرة.
نعم، نحن نعمل مع الشركات بمختلف أحجامها ونوفر حلولًا مخصصة تناسب احتياجات وأهداف كل عميل.
- يمكنك طلب عرض أسعار عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال الموجود على موقعنا: www.is4d.net.
- يُرجى تضمين تفاصيل المشروع المطلوبة لتزويدك بتقدير دقيق.
- نعم، نقدم دعمًا فنيًا لما بعد التسليم للتأكد من رضا العملاء عن المشروع.
- كما نوفر تعديلات بسيطة إذا كانت مطلوبة ضمن الشروط المتفق عليها.
نعم، نقدم عروضًا خاصة وخصومات بين الحين والآخر. لمتابعة أحدث العروض، يُرجى الاشتراك في نشرتنا الإخبارية عبر موقعنا الإلكتروني.
نعم، نحن نقدم ضمانًا على جودة خدماتنا. إذا لم تكن راضيًا عن النتيجة النهائية، سنتعاون معك لإجراء التعديلات اللازمة حتى نصل إلى النتيجة المطلوبة.
نعم، نقدم خدماتنا للعملاء في مصر والدول العربية. نحن نعمل عن كثب مع عملائنا لضمان تلبية احتياجاتهم وتحقيق رؤاهم.
إذا كنت بحاجة إلى تبديل عنصر
سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع
مرحبًا بكم في IS Agency!
نحرص على تقديم خدمات تصميم متميزة تليق بثقتكم، ونضمن أن تكون تجربة التعامل معنا سلسة وعادلة. إليكم سياسة الاسترجاع الخاصة بنا لتوفير الشفافية الكاملة عند الحاجة.
شروط الاسترجاع
1. خدمات التصميم الجرافيكي وهويات الشركات
- قبل البدء في العمل: يحق للعميل استرداد كامل المبلغ المدفوع.
- بعد تسليم المسودة الأولى: يتم خصم نسبة من المبلغ المدفوع بناءً على حجم الجهد المبذول، ويُعاد المبلغ المتبقي.
2. خدمات التصميم الداخلي والنمذجة ثلاثية الأبعاد
- قبل البدء في المشروع: استرداد كامل المبلغ.
- بعد تقديم الرسومات الأولية: يتم خصم تكلفة العمل المُنجز، ويتم إرجاع الجزء المتبقي من المبلغ.
3. التأخير أو عدم الرضا
- في حال وجود تأخير غير مبرر عن الجدول الزمني المتفق عليه، يحق للعميل طلب استرداد جزئي أو كامل حسب الاتفاق.
- إذا لم يرضَ العميل عن العمل النهائي بعد إجراء جميع التعديلات المطلوبة، يمكن مناقشة استرداد جزء من المبلغ بناءً على حجم العمل المُنجز.
الإجراءات
مدة تقديم الطلب:
- يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 14 يومًا من استلام العمل أو المسودة النهائية.
طريقة الطلب:
- يُرجى إرسال طلب الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني الرسمي للشركة مع شرح واضح للأسباب.
مدة معالجة الطلب:
- يتم مراجعة الطلب خلال 7 أيام عمل، ويُعاد المبلغ المُستحق عبر وسيلة الدفع الأصلية.
نهدف دائمًا لتوفير تجربة مرضية واحترافية لعملائنا، ونسعى لتحقيق أعلى مستويات الجودة والرضا.
إذا كانت لديك أي استفسارات إضافية، فلا تتردد في التواصل معنا!
نعم، يمكنك تغيير أو إلغاء الطلب بعد تقديمه، وفقًا للشروط التالية:
تغيير الطلب
- إذا كنت ترغب في تعديل طلبك، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني islam.saad@gmail.com أو الهاتف +201021544445.
- يمكن إجراء التعديلات فقط إذا لم يتم البدء في تنفيذ العمل.
- قد تترتب رسوم إضافية إذا تطلب التغيير تعديلات كبيرة أو موارد إضافية.
إلغاء الطلب
- يمكنك طلب إلغاء الطلب خلال 48 ساعة من تقديمه، بشرط عدم بدء العمل على المشروع.
- إذا تم بدء العمل، يتم تقييم حجم الجهد المبذول حتى لحظة الإلغاء، ويتم استرداد المبلغ المتبقي بعد خصم تكلفة العمل المنجز.
كيف يمكنني تقديم طلب تغيير أو إلغاء؟
- أرسل لنا طلبك عبر البريد الإلكتروني islam.saad@gmail.com مع توضيح سبب التغيير أو الإلغاء.
- يمكنك أيضًا الاتصال بنا على الرقم +201021544445 للتحدث مباشرة مع فريقنا.
نحن ملتزمون بتلبية احتياجاتك وضمان تجربة مرنة وسلسة في التعامل معنا.
نحن نرحب بملاحظاتك واقتراحاتك لتحسين خدماتنا. يمكنك إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج الاتصال المتاح على موقعنا.